PDCAサイクルを使って改善することが今求められている。日本の経営者は、品質の重要性を認識していなくなったのかもしれない。日本の現場が実力を持っていることへの過信がアルnかもしれない。
監査員の方に申し上げたい。トップ経営者とのインタビューでは、「いつ品質管理室を訪問したか教えていただきたい。」を必ずしていただきたい。