ISO 9001:2026(DIS) & ISO 9004:2018
品質マネジメント:要求事項から持続的成功へ
要求水準と卓越性水準の対比 / 組織の成熟度向上モデル
ISO 9001:2026 (要求事項)
ISO 9004:2018 (卓越性ガイドライン)
4章
組織のコンテキスト
ISO 9001
内外課題・利害関係者の把握と文書化
ISO 9004
組織のアイデンティティ(使命・ビジョン)との整合
5章
リーダーシップ
ISO 9001
コミットメントの実証、品質方針・役割権限の決定
ISO 9004
組織文化の醸成、トップによる進捗把握と方向付け
6章
計画
ISO 9001
リスクと機会の識別・対処、品質目標の設定と計画
ISO 9004
戦略・方針との統合、資源制約の考慮
学習する組織への四段階発展モデル
レベル1
ISO 9001 基本水準: 要求事項を満たす
レベル2
ISO 9001 充実水準: リスクベース思考の定着
レベル3
ISO 9004 接近水準: 戦略と連動・知恵の共有
レベル4
ISO 9004 卓越性水準: 学習する組織と持続的成功
ISO 9001:2026 × ISO 9004:2018 統合PDCAサイクル
P 計画
9001: 4/5/6章 コンテキスト〜目標
9004: 戦略との統合・リスク予測
D 実行
9001: 7/8章 サポート〜運用
9004: 人と文化・デジタル活用
C 確認
9001: 9章 パフォーマンス評価
9004: 組織の自己評価・効率分析
A 改善
9001: 10章 是正処置・改善
9004: 革新(イノベーション)・学習
このサイクルが自律的・継続的に回り続ける状態が「学習する組織」=持続的成功
二つの規格が共有する七つのテーマ
🎯
戦略との統合
⚖️
リスクと機会
👥
人と文化
📖
学習と知識
🤝
価値共創
💻
デジタル活用
🌱
持続可能性
二つの規格の相互補完関係
ISO 9001
・認証の基準
・適合性と安定
・適合性と安定
↔
ISO 9004
・認証対象外
・卓越性と成長
・卓越性と成長
両規格の統合的活用 ➔ 組織の持続的成功 (Sustained Success)






