生成AI

 

ナレッジワークフローにおける生成型AI（GenAI）の台頭は、批判的思考のスキルと実践への影響について疑問を投げかけています。

319人のナレッジワーカーを対象に調査を行い、1) GenAI使用時に批判的思考の実践をいつ、どのように認識するか、2) GenAIが批判的思考の実践にいつ、なぜ影響を与えるかを調査しました。

参加者は、業務タスクにおけるGenAIの活用事例を936件共有しました。定量的には、タスク固有の要因とユーザー固有の要因の両方を考慮すると、ユーザーのタスク固有の自信とGenAIへの自信は、批判的思考が実践されるかどうか、そしてGenAI支援タスクにおいて批判的思考を実践するための努力を予測するものです。具体的には、GenAIへの自信が高いほど批判的思考は低下し、自信が高いほど批判的思考は高まります。

定性的には、GenAIは批判的思考の性質を、情報の検証、応答の統合、タスク管理へと変化させます。私たちの洞察は、知識労働のためのGenAIツールの開発における新たな設計上の課題と機会を明らかにしています。