ISO42001

ISO 42001とEU AI法はどちらも、組織がAIにおける役割を定義することを求めていますが、その定義は異なります。これらの違いを早期に理解することで、無駄な労力を省き、自社の業務に真に合ったガバナンスシステムを構築することができます。ISO 42001とEU AI法はどちらも、組織がAIプロバイダー、導入者、顧客など、自らを分類することを求めており、この選択が実装への道筋を決定づけます。役割を早期に誤って分類すると、後々重大なコンプライアンス上の問題が発生する可能性があります。

AIは大きなメリットをもたらす一方で、重大なリスクも伴う新しい技術です。そのため、多くの企業がその利用に懐疑的です。ISO 42001が重要なのはそのためです。ISO 42001は、これらのリスクを軽減するために、AIシステムを体系的に管理する方法を規定

例えば、顧客サポートにAIチャットボットを使用している企業は、いくつかのリスクを抱える可能性があります。例えば、不正確または誤解を招く情報の提供、会話中の個人データの漏洩、システムダウンタイムなどです。これらの問題に対処するために、企業は以下のような対策を講じることができます。AIの回答をユーザーに送信する前に、独自のナレッジベースと照合する応答検証制御、個人データの漏洩を防ぐためのサイバーセキュリティおよびプライバシー制御、そして必要に応じて人間のエージェントが引き継ぐフォールバックメカニズムなどです。

ISO 42001は、これらのリスクを評価し、適切なAI対策を導入する方法を規定しています。