ISO9001

 

ISO 9001は組織の能力を前提とする傾向を強めているが、認証審査では依然として適合性のみが検証されている。本論文では、その結果として生じる「能力と適合性のギャップ」と、それが認証制度への信頼に及ぼす影響について検討する。