政府事業の品質保証

 

政府における目的適合分析

1.1 分析は、政策立案、プログラム、プロジェクト、運用サービスの成功に不可欠です。分析は、選択肢の策定と評価に役立ち、複雑なシステムの動作と挙動に関する洞察を提供し、システムのパフォーマンスを測定し、効率性を向上させます。

1.2 しかし、分析とその裏付けとなるモデル、データ、仮定が目的に適合していない場合、金銭的損失から評判の失墜、法的訴訟に至るまで、深刻な結果を招く可能性があります。最悪の場合、人命や生活にまで影響が及ぶ可能性があります。

1.3 2012年のインターシティ・ウェストコースト・フランチャイズ・コンペティションは、主要な政府プロジェクトの実施における分析とモデリングの重要性、そして問題が発生した場合の影響の両方を示しました。その後の政府分析モデルの品質保証に関するレビュー1では、省庁内および省庁間で使用されている品質保証の種類と性質に大きなばらつきがあることが明らかになりました。組織の権限の違いや、問題となるリスクのレベルを考慮すると、こうした事態の多くは予想通りでした。

1.4 レビューでは、徹底した品質保証を期待する職場環境を構築することの利点が強調されました。これには、主要なモデルとその使用方法に関する明確な責任の割り当て、専門スタッフに品質保証を効果的に管理するための十分な時間を与えることなどが含まれます。レビューでは、各部門に対する主要な推奨事項が示されました。