ISO9001

 

ISO 9001条項の解釈

今月も、ISO 9001 (品質) & ISO 14001 (環境) マネジメントシステムに関心のある企業と関わる魅力的な月でした。ある企業は、UKAS認証機関が提供するISO 9001トレーニングに参加したが、「...私たちのビジネスのために条項を解釈することは、今でも時々混乱を引き起こします!私たちは本当に素人の言葉ですべてを手伝ってくれる人を探しています...」

個人的には共感できます。私が最初にISOトレーニングに参加したとき、コースと規格は、「この特定の形式に従って、このように、このように行う必要があります」などの正確な手順を概説する、具体的なガイダンスを提供することを期待していました。

ISO 9001は、品質マネジメントシステム(QMS)を実施するためのフレームワークを提供します。コンプライアンスを達成するための特定の方法、ツール、またはプロセスを規定するものではありません。その代わりに、顧客と規制の要件を満たす製品とサービスを一貫して提供するために組織が満たすべき要件を概説し、その能力を実証します。

振り返ってみると、その適用の柔軟性は明らかに有益であることを認めましたが、コースが実際の実装ではなく、標準の詳細に焦点を当てている場合、フラストレーションが溜まる可能性があります。

私の企業での経歴は、運用チームを率い、ビジネスの変化を管理することであり、その一部には技術トレーニングプログラムの開発が含まれていました。明らかに、仕事のやり方を明確にしたいという私の情熱は、私のタレンタイア・コンサルタントの実践に影響を与え、「QMS & ISO 9001の簡単なガイド」の作成につながりました。これは、試行錯誤された1対1のビジネスコーチングセッションをモデルにしたオンデマンドのデジタルトレーニングコースです。これには、プロジェクト計画、文書テンプレート、毎週のコーチングコールが含まれており、これらはすべてISO 9001の実装過程をサポートするように設計されています。私は基本的に、私が参加した最初の(およびその後の)ISOコースに含まれていればよかったと思うすべてのものをパッケージ化しました。

1対1のビジネスコーチングであれ、QMSとISO 9001の簡単なオンライントレーニングガイドであれ、目標は、ISO 9001(および14001)マネジメントシステムを達成可能で有益なものにするための、実用的でわかりやすいアプローチ(平たく言えば)を提供することです。また、途中で楽しい経験ができることを願っています!

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