是正処置と予防処置はしばしば同じ意味で使われますが、これらを取り違えることは監査での不適合のよくある原因です。
本記事では、是正処置・予防処置・単なる是正の実務上の違いと、ISO 27001のようなISO規格が今日CAPAをどのように扱うことを求めているのかを説明します。焦点は、根本原因、実効性、再発防止であり、コンプライアンスのためだけの書類作成ではありません。
監査やマネジメントシステムの改善に役立つ明確な参考資料としてダウンロードできるよう、PDFを添付しました。
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