知識

 

提供されたドキュメントは、DIN EN ISO 9001:2015規格における「組織の知識」の重要性と、その実務的な管理手法について解説しています。知識管理を独立した活動ではなく品質管理の不可欠な要素と位置付け、専門家へのインタビュー、事例紹介、および自己評価ツールを通じて、企業がいかに組織内の知識を特定、維持、共有・活用すべきかという実務指針を提供しています。

この文書は、ナレッジマネジメント（KM）を支援するITツールの比較・分類を扱っています。主な手法として、エンタープライズWiki、構造化ナレッジデータベース、グループウェア、エンタープライズ検索の4つを取り上げ、企業の目的、規模、コスト、導入の容易さに基づいて、各ツールの適性や活用上の留意点を解説しています。