品質部門の仕事を文脈に置く
私たちは皆、会社の全員が自分の仕事において品質の責任を持たなければならないことを知っています。しかし実際には、品質部門は各部門に属する品質タスクに対して反発する経営陣と戦わなければならないことがまだあります。
品質部門は比較的小さいかもしれませんが、私たちはさまざまな会社での過去の戦いから学んだ経験を持っており、品質システムの受け入れを高め、会社や人々との効果的な統合を最適化するためのプロセスを改善することができます。
戦いに勝つため、あるいはより適切に言えば「受け入れ」を得るためには、品質の仕事を愛し、皆にその品質の一部を持つことを教える情熱を持つことが重要です。
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